笔译服务流程

1、客户提出要求：

客户通过电话，电子邮件等方式提供翻译公司自己资料方面的基本翻译语种，资料类型，工作量，完稿时间等。

2、确定合作意向：

双方以面谈，电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，双方认可后，签署“翻译合同“，支付翻译预付款。

3、项目准备：

客户支付预付款并所需翻译资料（电子稿）。翻译公司根据项目类型，组建工作。

4、客户验收：

验收项目包括翻译的准确性和有效性文字内容的正确性；验收合格，有客户用书。

5、项目完成：

客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后将所有翻译资料（包括打印合同递交给客户，至此，资料翻译过程结束。

口译服务流程

1、客户提出需求：

客户通过电话，电子邮件等方式提供给翻译公司自己资料翻译方面的需翻译语种，口译方式，口译大致内容，工作日期等。

2、翻译公司提供“翻译方案和报价”：

回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供口译人员与客户面谈，提供参考和选择。

3、确定合作意向：

双方以面谈，电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，双方认可后，签署“翻译合同”。

4、项目准备：

客户支付预付款并与口译有关的资料（电子稿）。翻译公司提供翻译人员。

5、客户沟通：

沟通内容包括对翻译人员的意见，翻译时间的调整等。

6、项目完成：

客户按照合同规定支付余款，我方在受到余款后给客户开收据发票。

客户服务流程图